ace77 গোপনীয়তা নীতি

1আমরা কে

ace77 হল একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ace77.club-এ পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে। এই নীতি যখন "ace77", "আমরা", "আমাদের" বলে তখন এটি ace77 প্ল্যাটফর্মের অপারেটরকে বোঝায়।

ace77 একজন ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে তার বাধ্যবাধকতাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং খেলোয়াড় সহায়তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি।

2আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

ace77 তিনটি উৎস থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করা ডেটা, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ডেটা এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ডেটা।

আপনি সরাসরি প্রদান করা ডেটা

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ — আপনি ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে নিবন্ধনে সংগ্রহ করা হয়।
• বাংলাদেশের মোবাইল নম্বর — আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচিতি হিসেবে, লগইনে OTP যাচাইকরণের জন্য এবং জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত লেনদেনমূলক SMS বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহৃত।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর — ace77-এর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতির প্রয়োজন অনুযায়ী KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা — আপনার অবস্থান নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা হয়।
• আপনি আমাদের পাঠানো যোগাযোগ — সাপোর্ট বার্তা, অভিযোগ জমা এবং ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম চ্যাটের মাধ্যমে ace77 সাপোর্ট টিমের সাথে যেকোনো চিঠিপত্র সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ডেটা

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা — ডিভাইসের ধরন (Android/iOS), অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইসের ভাষা সেটিং সহ।
• IP ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান — আপনি বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন তা যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট আপোসের ইঙ্গিত দিতে পারে এমন সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।
• সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা — লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল, খেলা গেমের শিরোনাম, বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের ফলাফল এবং বেটিং ইতিহাস সহ। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, বেট সঠিকভাবে নিষ্পত্তি, বোনাস বাজি ধরার শর্ত প্রক্রিয়া এবং সমস্যাজনক জুয়ার প্যাটার্ন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা — ace77 কী কুকি ব্যবহার করে এবং আপনার পছন্দ কীভাবে পরিচালনা করবেন তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য ধারা 6 (কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি) দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা

• পেমেন্ট যাচাইকরণ ডেটা — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard জমা ও উত্তোলনের স্থিতি নিশ্চিত করতে ace77-এর সাথে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা (লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং ওয়ালেট-ধারকের নাম সহ) শেয়ার করতে পারে।
• প্রতারণা এবং AML স্ক্রীনিং ডেটা — ace77 তৃতীয় পক্ষের প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং স্ক্রীনিং পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন রেজিস্ট্রি ডেটা — প্রযোজ্য হলে, ace77 দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন রেজিস্ট্রি থেকে খেলোয়াড়দের দ্বারা জমা দেওয়া বর্জন অনুরোধ প্রয়োগ করতে ডেটা পেতে পারে।

3আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

ace77 নীচের টেবিলে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্যই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

4প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

ace77 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার নিবন্ধন ডেটা, গেমপ্লে ডেটা এবং পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করা আপনার এবং ace77-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং উদ্দেশ্যে পরিচয় এবং পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করা ace77-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• ন্যায্য স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য ডিভাইস ডেটা, IP ডেটা এবং সেশন ডেটা প্রক্রিয়া করা ace77 এবং এর খেলোয়াড়দের ন্যায্য স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয়।
• সম্মতি — যেখানে ace77 আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ (যেমন বোনাস অফার SMS বিজ্ঞপ্তি) পাঠায়, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

ace77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

পেমেন্ট প্রসেসর

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, ace77 আপনার নাম এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, Upay , Visa বা Mastercard) সাথে শেয়ার করে।

প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী

ace77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি প্রদানকারী ব্যবহার করে, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Habanero, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ), ক্লাউড হোস্টিং সেবা এবং কাস্টমার সাপোর্ট সরঞ্জাম সহ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

ace77 প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা আমাদের খেলোয়াড়, কর্মীদের বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষা করতে বা প্রতারণা বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

6কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ace77 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

অপরিহার্য কুকি

অপরিহার্য কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে এবং নিরাপদে কাজ করে তা নিশ্চিত করে।

অ্যানালিটিক্স কুকি

ace77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করে — উদাহরণস্বরূপ, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, খেলোয়াড়রা একটি পেজে কতক্ষণ থাকেন।

আপনার কুকির পছন্দ পরিচালনা করা

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি গ্রহণ করতে অস্বীকার করতে, বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি সেট করা হলে বিজ্ঞপ্তি পেতে দেয়।

ace77 বর্তমানে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম আমাদের পক্ষে প্ল্যাটফর্মে কুকি রাখে না।

7ডেটা ধারণ

ace77 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে, যেকোনো আইনি, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ সহ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধরে রাখা হয়।

এই উদ্দেশ্যগুলোর জন্য আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এটি অব্যাহত রাখার প্রয়োজন না হলে, ace77 নিরাপদে এটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

8ডেটা নিরাপত্তা

ace77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

যদিও ace77 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেমে কোনো ট্রান্সমিশন 100% নিরাপদ নয়।

9আপনার ডেটার অধিকার

ace77-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি ace77 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। ace77 আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফর্ম্যাটে এটি সরবরাহ করবে।
• সংশোধনের অধিকার — ace77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন বা পূরণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") — আপনি ace77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন যেখানে: ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়; আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং প্রক্রিয়াকরণের অন্য কোনো আইনি ভিত্তি নেই।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ace77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি ace77-তে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে ace77 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক প্রচারমূলক SMS-এর জন্য), আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ace77 উপরে তালিকাভুক্ত অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেবে না এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগের জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না।

10শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

ace77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সের একজন ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে ace77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।

11পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

ace77 আপনার কাছ থেকে জমা গ্রহণ এবং আপনাকে উত্তোলন পাঠানোর জন্য পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে। ace77 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার হিসেবে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে কাজ করে।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস) ধারা 7-এর ধারণ সময়সূচি অনুযায়ী ধরে রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলো একটি আইনি অনুরোধের জবাবে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে প্রদান করা হতে পারে।

12তৃতীয় পক্ষের লিংক ও গেম প্রদানকারী

ace77 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Habanero, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের গেম কন্টেন্ট এমবেড করে। আপনি যখন একটি গেম চালু করেন, আপনি সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত সফটওয়্যারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন।

13এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ace77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ, ace77 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিনের জন্য প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সবসময় ace77.club/privacy-policy-এ পাওয়া যায়। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

14গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা ace77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি নিয়ে উদ্বেগ জানাতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6)-এ সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]